Os passageiros da Delta podem esperar muitas atualizações tecnológicas em voos futuros, a partir do próximo ano. Na terça-feira, a Delta anunciou novos avanços em seus sistemas de entretenimento a bordo, novas maneiras para os passageiros conectarem sua própria tecnologia e novas parcerias com fornecedores de tecnologia. Tudo isso visa manter os viajantes melhor conectados enquanto estão a 35.000 pés de altura.
Primeiro, os encostos dos assentos da Delta estão sendo remodelados com telas 4K HDR QLED para uma experiência de visualização de alto contraste e “semelhante a um teatro”. Os encostos dos assentos são alimentados por infraestrutura de entretenimento a bordo baseada em nuvem, a primeira do tipo, de acordo com o comunicado de imprensa.
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A Delta também está lançando o emparelhamento Bluetooth nas costas dos assentos. A companhia aérea está trazendo compatibilidade Bluetooth para todas as cabines, para que os viajantes possam conectar seus próprios fones de ouvido para assistir filmes e não precisem mais usar os frágeis fones de ouvido com fio que os comissários de bordo passam antes do voo.
A companhia aérea anunciou uma parceria com o YouTube que concederá aos membros SkyMiles acesso ao YouTube Premium e ao YouTube Music durante o voo. Os membros SkyMiles não precisarão mais pagar pelo Wi-Fi durante o voo ou baixar o conteúdo do YouTube antecipadamente – se já forem membros Premium – para ter acesso para ouvir álbuns ou assistir a vídeos durante o voo.
O software da Delta contará com um “mecanismo de recomendação avançado” – um conjunto sofisticado de palavras para um algoritmo – que se conectará às contas dos viajantes no YouTube e apresentará a eles o conteúdo que eles já desejam assistir. Claro, se você precisar fazer login em sua conta do Google para obter a personalização, o YouTube poderá sugerir mais tarde a compra de um upgrade de conta Premium, depois de experimentá-lo em um voo da Delta.
As vantagens para associados SkyMiles não param por aí. Eles também podem vincular sua conta Uber às contas SkyMiles para ganhar milhas em entregas e viagens de e para o aeroporto. Os membros ganharão uma milha por dólar em pedidos de restaurantes e supermercados, bem como viagens UberX de e para aeroportos, duas milhas por dólar em viagens premium e três milhas por dólar em viagens Uber Reserve, que podem reservar com 30 minutos de antecedência.
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A inscrição e a adesão ao Delta SkyMiles são gratuitas.
A Delta trará essas atualizações para novas aeronaves selecionadas a partir de 2026. Com essas atualizações, a companhia aérea também anunciou streaming mais confiável e desempenho mais estável em sua rede global. Mas não sabemos se isso significa que fará parceria com um provedor de conectividade avançado como o Starlink, que a United Airlines está usando agora.
Por fim, a Delta anunciou o lançamento do Delta Concierge, uma ferramenta de IA do aplicativo Delta que fornecerá orientações e atualizações em tempo real aos viajantes a partir deste ano. Ele notificará os clientes sobre a expiração ou requisitos de passaporte e visto, necessidades antecipadas de chegada e partida e responderá a perguntas. É essencialmente um chatbot de experiência do cliente Delta que estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana no aplicativo Fly Delta.
