A Microsoft está relançando hoje seu Copilot gratuito para empresas como Microsoft 365 Copilot Chat, completo com a capacidade de usar agentes de IA. O Copilot Chat é a mais recente tentativa da Microsoft de acostumar as pessoas a usar IA no trabalho e a confiar nela o suficiente para seduzi-las a pagar US$ 30 por mês para obter o Microsoft 365 Copilot completo.
“É um bate-papo de IA gratuito e seguro com tecnologia GPT”, explica Jared Spataro, diretor de marketing de IA no trabalho da Microsoft, em entrevista ao A beira. “Você pode fazer upload de arquivos para que seja muito comparável à concorrência. Na verdade, achamos que mesmo nesse nível ele supera a concorrência.” Spataro não quis citar o nome do concorrente, mas é claramente o ChatGPT e o Gemini do Google.
O Microsoft 365 Copilot Chat é essencialmente uma reformulação da marca do que antes era Bing Chat Enterprise antes da Microsoft rebatizá-lo para apenas Copilot. Agora inclui, de forma crucial, acesso aos agentes Copilot AI diretamente na interface de chat – que anteriormente só estava disponível na experiência completa do Microsoft 365 Copilot – exigindo uma assinatura mensal de US$ 30 por usuário. Esses agentes são projetados para trabalhar como colegas virtuais e podem fazer coisas como monitorar caixas de entrada de e-mail ou automatizar uma série de tarefas.
Você poderá criar e usar agentes usando o Copilot Studio, usar agentes que dependem de dados da web e até mesmo usar agentes baseados em dados de trabalho por meio do gráfico da Microsoft. O preço do uso de agentes com o Copilot Chat será cobrado por meio do medidor do Copilot Studio no Azure ou por meio de uma opção pré-paga.
“A primeira pergunta que as pessoas me fazem é ‘estou passando um cheque em branco para você?’”, diz Spataro, mas a Microsoft criou controles sobre como as pessoas pagam pelo acesso do agente de IA. “A forma como você controla a rotação dos medidores é pagando de diferentes maneiras. Uma maneira é pagar conforme o uso, que é essencialmente uma conta ou guia aberta que você está queimando, mas a outra maneira de fazer isso é por meio de pacotes de consumo, e quando o pacote acabar, você estará pronto.
Os preços e as taxas de consumo são um pouco complicados. A Microsoft mede o uso do agente em mensagens, de modo que as respostas clássicas que não atingem grandes modelos de linguagem custam uma mensagem, enquanto as respostas generativas custam duas mensagens e qualquer coisa que acesse o Microsoft Graph (incluindo arquivos armazenados no SharePoint) custará 30 mensagens.
“Uma mensagem equivale a 1 centavo, então você pode essencialmente convertê-la para 1 centavo, 2 centavos e 30 centavos”, explica Spataro. “Ele gira um medidor Azure e queima o MACC (Compromisso de Consumo do Microsoft Azure) de um cliente.”
A Microsoft fornece alguns exemplos de cálculos de custos para empresas que podem ficar tentadas a usar agentes de IA por meio do Microsoft 365 Copilot Chat:
Um agente hipotético no Microsoft 365 Copilot Chat usa dados armazenados no Microsoft Graph para responder às perguntas dos funcionários sobre políticas de RH. Ontem, o agente consumiu 200 respostas generativas e 200 inquilinos de base gráfica para mensagens. Portanto, custaria 6.400 mensagens ou US$ 64 para aquele dia.
A experiência real de bate-papo no Copilot Chat permanece praticamente inalterada e usa GPT-4o para consultas. Você também pode fazer upload de arquivos para o Copilot Chat e resumir documentos do Word ou até mesmo analisar dados em planilhas do Excel. Você pode fazer a mesma coisa diretamente no Word ou Excel se pagar pelo Microsoft 365 Copilot completo, em vez de ter que carregar os arquivos manualmente. Spataro diz que a Microsoft não tem planos de habilitar um modo de teste do Microsoft 365 Copilot, mas está claro que o Copilot Chat foi projetado para convencer as empresas a pagar para obter o Copilot dentro dos aplicativos do Office.
O Copilot Chat já é popular entre empresas que dependem de software e serviços da Microsoft. “Tínhamos o Bing Chat Enterprise, que renomeamos e, apesar de a jornada de nomeação ter sido difícil de acompanhar e de encontrar o produto, temos um número notável de usuários nele”, diz Spataro. “O que descobrimos é que quando você começa a usá-lo, você se acostuma e aprecia o valor que ele pode agregar no trabalho.”
Com um debate contínuo sobre o valor de uma assinatura mensal de US$ 30 por usuário do Microsoft 365 Copilot, a Microsoft espera que o Copilot Chat possa ajudar a converter muito mais empresas para seu modo de pensar de IA.