Casal da área de Houston lutando contra Wells Fargo mais de US $ 40.000
Um negócio na área de Houston diz que US $ 40.000 foram roubados de sua conta, mas Wells Fargo diz que nenhuma fraude foi cometida.
Houston – Em uma carta, o Wells Fargo Bank disse a José e Amanda Vasquez que concluíram sua investigação e, como não encontraram fraude, não estão devolvendo o dinheiro do casal. Mas um porta -voz do Wells Fargo disse à Fox 26, eles ainda estão investigando.
A história de fundo:
Os Vasquez têm uma conta comercial com Wells Fargo. Eles possuem contratação geral de Grindstone.
“Fazemos principalmente reformas para complexos de apartamentos”, disse Jose.
Quando ele verificou sua conta on -line em 27 de janeiro, José diz que notou que alguém havia estabelecido uma transferência de pagamento direto por US $ 20.000.
“Eu disse: ‘Ei, por favor, pare a transação. Ainda está pendente. Eu não reconheço. Não autorizo essa transação'”, disse ele. “Eles disseram: ‘Não, vamos deixar isso atingir a outra conta e investigaremos”.
Na manhã seguinte, José diz que vê outros US $ 20.000 saindo de sua conta.
“A mesma coisa aconteceu ontem à noite, vocês precisam parar, outros US $ 20.000 em menos de 24 horas”, disse ele.
O casal iniciou uma investigação criminal.
Eles dizem que o detetive de um xerife do condado de Fort Bend acredita que é fraude e enviou intimações a um banco no Alabama, onde a conta de pagamento direta está localizada e para Wells Fargo. Os Vasquez dizem que enviaram depoimentos ao banco detalhando a fraude.
O casal diz que não entende por que o Wells Fargo deixou o segundo US $ 20.000 deixar sua conta quando tivessem consciente o banco do primeiro.
“Três dias depois, eles nos enviaram uma carta dizendo que o caso foi fechado. Eles não acharam que isso era fraude”, disse Jose.
Enquanto o detetive do xerife aparentemente considera fraude, cabe a Wells Fargo devolver os US $ 40.000. O banco disse ao Vasquez que não vai acontecer.
O que eles estão dizendo:
“É frustrante”, disse Amanda. “No final das contas, o banco está lá para proteger os clientes e eles não fizeram absolutamente nada para fazer isso. Eles nos escreveram uma carta dizendo que isso não é fraude. Desculpe.”
“Felizmente, isso veio de uma conta comercial. Isso não afetou nossa conta pessoal”, disse Amanda. “Se tivesse sido outra pessoa, como nossos pais ou alguém velho ou aposentado que confia nisso, o que faria? Como eles pagariam suas contas?”
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A fonte: O repórter da Fox 26, Randy Wallace, conversou com Jose e Amanda Vasquez sobre o que aconteceu.
