Centenas de milhares de jogadores de Fortnite estão recebendo reembolso depois que reguladores federais descobriram que o desenvolvedor do jogo, Epic Games, “enganou” os jogadores para que gastassem dinheiro em compras no jogo sem saber.
A Comissão Federal de Comércio anunciado segunda-feira que enviará um total de US$ 72 milhões em reembolsos aos clientes da Epic Games que foram induzidos a fazer compras indesejadas enquanto jogavam o popular videogame online. O pagamento é apenas a primeira rodada de reembolsos após um acordo de 2022 no qual a Epic Games concordou em pagar US$ 245 milhões aos jogadores do Fortnite que foram vítimas de suas “práticas de cobrança ilegais”, de acordo com a FTC.
A FTC planeja distribuir reembolsos adicionais posteriormente, disse a agência em um comunicado à imprensa.
Aqui está o que você deve saber sobre o que a Epic Games é acusada de fazer e como os jogadores do Fortnite podem solicitar um reembolso:
A Epic Games ‘enganou’ os clientes para compras indesejadas: FTC
Fortnite, mais conhecido por seu modo Battle Royale, no qual até 100 jogadores podem lutar até o último sobrevivente, é gratuito para baixar e jogar. Mas o jogo cobra dos jogadores uma série de itens e experiências no jogo – conhecidos entre os jogadores como microtransações – como fantasias e movimentos de dança.
Ofertas de férias: Compre os principais produtos e promoções desta temporada com curadoria de nossos editores.
Microtransações são um recurso comum em videogames e muitos jogadores esperam e entendem.
Mas, de acordo com a FTC, a Epic Games usou uma tática de design conhecida como padrões escuros que ocultava as compras no jogo – permitindo que as crianças acumulassem cobranças não autorizadas sem o consentimento dos pais.
Em alguns casos, apenas o simples toque acidental de um botão levou jogadores de todas as idades a incorrerem em acusações que não concordaram em fazer, alegou a FTC. Isso pode ocorrer para jogadores que tentaram tirar o jogo do modo de suspensão ou que pressionaram um botão para apenas visualizar um item comprável, disse a agência. disse em uma reclamaçãoque descrevem infrações entre 2017 e 2022.
A Epic Games também foi acusada de bloquear clientes que contestavam cobranças não autorizadas de suas contas, fazendo com que perdessem o acesso a todo o conteúdo que compraram.
Sob um proposta de ordem administrativacom a FTC, a Epic concordou em pagar US$ 245 milhões, que serão usados para fornecer reembolsos aos consumidores. O acordo, alcançado em dezembro de 2022, representa o maior valor de reembolso da FTC num caso de jogo.
O USA TODAY não conseguiu entrar em contato imediatamente com a Epic Games na manhã de terça-feira.
Como os jogadores do Fortnite podem solicitar um reembolso
Quase 630.000 clientes até agora receberão reembolsos, dos quais cerca de metade são pagamentos via PayPal e a outra metade são cheques. O pagamento médio é de cerca de US$ 114 por cliente.
Os clientes, que selecionaram seu método de pagamento ao preencher o formulário de solicitação, têm 30 dias para resgatar pagamentos do PayPal e 90 dias para descontar cheques, disse a FTC.
Os jogadores do Fortnite que acreditam ser elegíveis para um reembolso futuro ainda podem enviar uma reclamação on-line. O prazo para registrar uma reclamação é 10 de janeiro.
Eric Lagatta cobre as últimas notícias e tendências do USA TODAY. Entre em contato com ele em elagatta@gannett.com
